Эмилия переехала из Минска в Краков в начале 2021 года. По образованию она учитель английского, но работала 2D-художником в GameDev и дизайнером. В Польше девушка устроилась мастером татуировки. Но два месяца назад ушла в клининг.
Сначала Эмилия получала заказы через клининговую компанию, но однажды поняла, что выгоднее начать собственное дело. Инвестиции невелики, а делиться заработанным не нужно.
Эмилия рассказала MOST, сколько можно заработать в клининге, с чем придётся столкнуться и как начать работать на себя.
— За два месяца работы удалось обзавестись постоянными клиентами?
— Да. Я бы и рада уже отдохнуть, но работы приходит всё больше и больше. Люди начали делиться моими контактами, а с клинингом в Польше всё достаточно плохо: отрасль не развита, а услуги нужны. Сейчас я делаю по три полные уборки в день.
— Изначально ты работала в компании. Какими были финансовые условия?
— Фирма брала до 50% с каждой уборки. Если заказ был на 150 злотых, то в лучшем случае я получала с него 80. При этом критериями их комплексной уборки было просто пройтись тряпкой, смахнуть пыль, помыть полы — и всё. Я более щепетильна: проверяю и микроволновки, и духовки, и холодильник чищу; если это посудные шкафчики — вынимаю всё оттуда, убираю шкаф внутри и лишь после возвращаю посуду. И так во всём.
«После недели работы начался дикий кашель и тяжесть в лёгких»
— Как ты пришла к открытию своего дела?
— Мне не нравилась бизнес-модель клининговой компании, где я работала, и их отношение к сотрудникам, а порой и к клиентам. Руководство компании забивало на недочёты в уборке и претензии — мол, «ничего, найдём нового клиента». Для меня это было дико.
К тому же средства, которые они выдавали клинерам, были опасны: ужасно токсичны и неприемлемо концентрированы даже для сложного типа уборки. После недели работы с ними у меня начался дикий кашель и тяжесть в лёгких. В какой-то момент я поняла, что это никуда не годится. Нужно идти своим путём. А процесс работы очень втянул, я начала ловить кайф.
— Сколько пришлось вложить в открытие своего бизнеса?
— Закупка инвентаря — от вёдер и перчаток до моющих средств и мелочей — стоила меньше 100 долларов.
«Убирала рвоту и фекалии старого лабрадора — это намного дороже»
— Как варьируется стоимость твоей уборки?
— Однокомнатная квартира — от 150 злотых, «двушка» — 200—300, «трёшка» — от 300 злотых. Цена зависит от разных факторов: сколько в квартире санузлов, какой тип загрязнения. Если это рвота, фекалии, птичий помёт или какие-то органические жидкости, конечно, цена будет выше. Например, недавно я убирала рвоту и фекалии старого лабрадора — та уборка стоила значительно дороже.
— Ты работаешь сама или у тебя есть сотрудники?
— Я пыталась искать людей себе в помощь и даже платила им больший процент от заказа, нежели брала сама. Брала на работу женщин из Украины самых разных возрастов — от 18 до 53 лет. Но качество работы ни одной из них меня не устроило. А мои претензии и советы они всегда воспринимали в штыки. Поэтому пока я продолжаю путь одна. Но буду пробовать найти ещё кого-то — хотелось бы поработать с беларусами.
— Как ты ищешь клиентов?
— Когда я ушла из клининговой фирмы, многие из тех, у кого я убирала, начали искать меня в соцсетях, писать и звонить. В итоге заработало сарафанное радио. Например, на днях убирала квартиру и мыла окна — справилась с работой быстро и качественно. Заказчик очень удивился и дал мой контакт своим родителям — в понедельник иду убирать уже к ним.
«Клиенты делали жертвоприношение кому-то из своих богов»
— Бывают забавные ситуации?
— Однажды я должна была убирать квартиру людей азиатской внешности. Оказалось, что в одной из комнат они делали жертвоприношение кому-то из своих богов: всюду на тарелках были разложены ягоды. Меня попросили не прикасаться к тарелкам и убирать всё только вокруг них. Что ж, сделала так, как попросили. Люди остались довольны.
— Как вообще человек искусства оказался в клининге?
— Одна моя подруга собралась переезжать в Польшу и попросила меня поискать ей работу с быстрыми выплатами. Я наткнулась на объявление от одной клининговой компании — и через два дня сама отправила туда заявку. Вышло совершенно спонтанно: на тот момент работала тату-мастером. Но дело в том, что у меня есть некий психологический «затык»: я не могу брать деньги у мужа на свои нужды. А занятие татуировкой требует серьёзных вложений: и материалы, и инструмент, и аренда помещения. Так я и попала в сферу клининга.
В итоге работа клинера стала для меня целой философией и творчеством, а не просто чем-то из разряда «помахать тряпкой». Я чувствую символизм процесса: наводя порядок в помещении, я будто навожу порядок в своей голове. Отдельное удовольствие — созерцание результата проделанной работы и получение оплаты за него. И я очень рада делать то, что делаю.
