Лучшим беларусским бизнесом за рубежом, по версии Free Belarus Business Award, в 2023 году стала компания Lasera PLUS. Она занимается поставками лазерных аппаратов на польский рынок, владеет кабинетами лазерной эпиляции и аппаратного массажа, а также образовательным центром CareEra. А начинался этот бизнес с одного кабинета — после вынужденного отъезда из Беларуси основатель компании Роман Тимофеев искал, в чём реализоваться в новой стране. И вместе со своей девушкой занялся лазерной депиляцией.
В Беларуси у Романа был бизнес, связанный с фитнесом и реабилитацией. Но после событий 2020 года молодому человеку пришлось уехать — Роман собрал вещи и покинул страну в один день. Бизнес в Беларуси пришлось продать.
— Уже приехав во Вроцлав, мы вместе с моей девушкой сняли небольшое помещение в центре — под кабинет. Но занималась им в основном моя вторая половинка. Она начала потихоньку развиваться. А я первый месяц эмиграции прокрастинировал и не знал, чем мне заниматься дальше, — признаётся Роман.
Между тем дела быстро пошли в гору, буквально за два месяца набралась клиентская база. Работы было так много, что свободного времени почти не оставалось.
— Я как предприниматель увидел в этом возможность. Начал изучать рынок, — рассказал беларус.
Идея состояла в том, чтобы не просто оказывать косметологические услуги с применением лазерных технологий, но и самим поставлять лазерное оборудование.
Кабинеты — в двух городах, представительства — в двух странах
Перед тем как начать поиск производителей, Роман определил, какой лазерный аппарат им необходим и какого качества он должен быть — помогли техническое образование и опыт.
— Поначалу найти заводы не получалось. Мы изучили около двадцати поставщиков, но никто из них не соответствовал нашим требованиям.
В какой-то момент Роман готов был бросить задуманное, но решение пришло само собой.
— Однажды зашёл в интернет и нашёл того поставщика моделей, который полностью подошёл: американские и европейские комплектующие.
Позже через аккаунт в Instagram Роман собрал отклики потенциальных клиентов и узнал их пожелания.
— Благодаря обратной связи мы поняли, что именно нужно клиентам, и так запустили наш бизнес. В самом начале мы фокусировались на оборудовании для лазерной эпиляции, но позже наша продуктовая линейка расширилась до оборудования для удаления тату и массажных аппаратов.
Сейчас у компании кабинеты во Вроцлаве и Варшаве, а представительства, через которые идут поставки на рынки других стран, работают в Грузии и Казахстане. А вот на российский рынок компания, по словам Романа, не выходит принципиально.
Lasera PLUS не только продаёт аппараты, но и развивает постпродажный сервис, а также помогает своим клиентам освоить новое дело. В компании создан технический отдел, который решает вопросы, возникающие с аппаратами.
— Наши покупатели остаются довольны, зарабатывают деньги и одновременно становятся нашими представителями, советуя нас своим знакомым. Благодаря этому нам удаётся и дальше пополнять клиентскую базу.
Приходят на эпиляцию, но хотят поменять свою жизнь
А вот розничный бизнес компании в Польше направлен, прежде всего, на беларусскую и украинскую аудиторию.
— При создании бизнеса мы ориентировались на людей, у которых менталитет схож с нашим. Чтобы работать с польской аудиторией, в команде должен быть поляк, который понимает свою культуру, — объясняет Роман.
Эмигрантскую аудиторию беларус хорошо чувствует. Говорит, клиенты, которые приходят на лазерную эпиляцию или аппаратный массаж, в сущности, хотят поменять свою жизнь.
— Например, к нам обратилась женщина, которая на родине работала преподавателем, занималась репетиторством и получала неплохие деньги. Но после вынужденной эмиграции ей пришлось устроиться в Żabka. Представьте, что ощущает человек, когда его социальный статус так резко меняется.
Уровень конкуренции в сфере лазерных услуг после новой волны эмиграции в Польшу значительно вырос.
— Украинцы значительно повысили уровень сервиса, по сути, в Польше они — основной флагман, работающий на территории страны, — считает Роман.
Для старта потребовалось около 10 тысяч долларов
Для открытия бизнеса в Польше Роману потребовалось порядка 10 тысяч долларов — беларус отмечает, что это небольшие затраты.
— У меня есть принцип: я вхожу только в низкорискованный бизнес. В Беларуси для открытия средненького тренажёрного зала потребуется около 250 тысяч долларов, при этом ты можешь остаться ни с чем, если бизнес не пошёл. В Польше всё было проще. Первоначальные вложения ниже. Здесь возникла лишь одна проблема — для открытия бизнеса нужно было получить штампик о легализации. Поэтому только подавшись на гуманитарный ВНЖ, мы смогли начать своё дело.
Процесс регистрации бизнеса показался Роману несложным: в Польше достаточно русскоговорящих бухгалтеров и юристов, которые в течение нескольких дней помогут с открытием дела.
Дополнительная сложность, которая возникает у некоторых иностранных бизнесменов, — банковское финансирование.
— Пока ты ждёшь карту побыта, получить финансирование нельзя. При этом для привлечения кредитных ресурсов необходимо, чтобы организация просуществовала минимум год. По-моему, есть и некоторая предвзятость — иногда банки боятся давать кредиты иностранцам. Но некоторые банки постепенно от этого отходят, видя, что появляется всё больше иностранных бизнесов с хорошим оборотом и историей.
