В Польше залечить зубы детям можно бесплатно по государственной страховке NFZ. Однако есть нюанс — ожидать приёма иногда приходится довольно долго. Беларусы, которые обращались с детьми к стоматологам в Польше платно и бесплатно, рассказали MOST, как проходил приём и на что стоит обратить внимание.
«Слышала, что стоматологи по NFZ могут относиться спустя рукава»
Алина обращалась к стоматологу по NFZ с двумя детьми — шести и 12 лет. По словам женщины, у старшей девочки — проблемные зубы, лечить которые в Беларуси они ходили каждые три месяца. Алина очень переживала за их состояние, поэтому записала обеих дочерей на профилактический осмотр и в Польше. Клинику Алина выбирала по принципу «куда быстрее запишут». В итоге ждать приёма пришлось два месяца.
— Так как польский у меня не очень хороший, перед приёмом я перевела некоторые фразы. На приёме врач посмотрела зубы старшей и сказала, что всё в порядке. Единственное, что можно сделать, — полакировать их (покрыть лаком для профилактики кариеса. — Прим. MOST). Как она сказала, для детей до 14 лет это бесплатно. Я, конечно, обрадовалась, что у дочери с зубами всё хорошо, но про себя подумала: «Как так может быть? Мы с детства мучаемся, а тут семь месяцев прошло — и ничего». От знакомых я слышала, что польские стоматологи в рамках NFZ могут относиться спустя рукава: не захотеть лечить и сделать вид, что не заметили проблему. Сразу подумала: может, мы попали именно на такого врача. Но наговаривать не хочу, может, это просто мои домыслы.
У младшей дочери была иная ситуация. За то время, что семья ожидала приёма, у девочки потемнела пломба и зуб стал её беспокоить. Плюс прорезался коренной зуб, а молочный ещё не выпал.
— Врач посмотрела и сказала, что молочный зуб нужно удалять. Я думала, что она его вырвет, но дочь стала сопротивляться. Ну какой ребёнок в шесть лет любит вырывать зубы? Но в Беларуси как: если ребёнок пришёл вырывать зуб — ему его вырвут в любом случае. Сначала [будут упрашивать] по-хорошему, потом — с угрозами и где-то даже с насилием. А тут так вышло, что после долгих упрашиваний врач говорит: «Видите, мама, не получается уговорить. Идите домой, поуговаривайте, а потом придёте». А я-то понимаю, что пока я её поуговариваю, приду только через два месяца. За это время зуб уже сам как-то выпадет. Да, со стороны врача не должно быть насилия и угроз, но какой ребёнок согласится спокойно сидеть, открыв рот, пока ему зубы вырывают? Бывает ли вообще такое? Не знаю, может, у польских детей бывает. В итоге мы в стрессе вышли из кабинета. Я только потом поняла, что про потемневшую пломбу она ничего мне так и не сказала. Но возвращаться было поздно — у неё уже был другой пациент.
«Отличие между платным приёмом и по NFZ только одно — время ожидания»
Когда дочери Вероники было около семи лет, обнаружилось, что коренные зубы девочки растут неровно. Решили проконсультироваться со стоматологом по NFZ.
— Муж пошёл с дочерью на приём к врачу в обычную нашу поликлинику по месту жительства. Врач — женщина в возрасте — была довольно неплохая. Отнеслась дружелюбно. На тот момент на наш вопрос врач ответила, что ещё рано [делать выводы], так как зубы только начали расти, мол, приходите позже.
Веронику такое заключение не устроило, и она обратилась в платную стоматологию недалеко от дома.
— Мы обратились туда в сентябре 2023 года, потому что зубы продолжали расти не очень ровно — хотели получить совет или направление к ортодонту. На том приёме ребёнку сделали чистку от зубного камня и выписали направление к ортодонту по NFZ, чтобы мы могли поставить aparat ruchomy (съёмный ортодонтический аппарат — Прим. MOST) для выравнивания зубов. Детям до 12 лет в Польше его можно поставить бесплатно. С этим направлением решали вопрос уже в другой клинике.
Второй раз к этому же врачу Вероника с уже восьмилетней дочерью обращалась в январе текущего года для лечения кариеса молочного зуба.
— Кариес на молочных зубах развивается быстро, поэтому мы не затягивали. Это было первое лечение зуба у дочери. Мы — люди постсоветского пространства — привыкли к тому, что стоматолог — это что-то страшное, так что ребёнка я готовила к тому, что будет неприятно. Но врач общалась с ребёнком просто прекрасно, поэтому дочь не боялась и не переживала. Вышла из кабинета счастливая.
Первый платный приём — осмотр и чистка — стоил около 100 злотых. Лечение обошлось семье без малого в 200 злотых.
— Отличие между платным приёмом и приёмом по NFZ только одно — время ожидания. В остальном никаких претензий ни к первому врачу, ни ко второму у меня не было. И там, и там всё было хорошо. Если есть возможность пойти по NFZ — я пойду. Ребёнка скорее отправлю платно, но, опять же, в зависимости от того, сколько это будет стоить. Отдать за лечение одного зуба, например, 500 злотых, я не готова.
«Лечение будет длиться около 10 лет»
В Польше у ребёнка Ольги выявилась проблема с прикусом, и женщина начала подыскивать ортодонта. Она ориентировалась на то, чтобы врач был из Беларуси и чтобы о нём были хорошие отзывы пациентов.
— Записались на консультацию, где сыну делали снимки в нескольких проекциях. Консультация обошлась нам в 500 злотых. Примерно через две недели был готов план лечения, который мы обсуждали с врачом в Zoom. [На встрече] было предложено два варианта лечения: первый — с удалением зубов, второй — без. Мы выбрали второй. Сначала установили брекет-систему на верхнюю челюсть, а спустя семь месяцев — на нижнюю. Установка системы на каждую челюсть стоила 3 тыс. злотых.
Ольга вспоминает, что после установки брекетов ребёнку объяснили, как их правильно чистить и выдали специальные щётки. Далее — каждые шесть месяцев необходимо было ходить на консультации для корректировки дуги и других манипуляций. Стоимость одного контрольного визита — 250 злотых.
— По прогнозам врача, брекеты ребёнок будет носить около двух с половиной лет. После этого нужно будет носить ретейнеры. В итоге лечение будет длиться около 10 лет.
«Приём по NFZ понравился больше, чем в платном кабинете»
По приезде в Польшу Карина обнаружила кариес у младшего сына. Времени на выбор подходящего места женщина не теряла — обратилась в ближайший платный стоматологический кабинет. Врач говорил по-польски, но, по словам собеседницы, проблем с коммуникацией не возникло, так как супруг Карины давно живёт в Польше: он переводил и объяснял всё, что говорил врач.
— Врач обращалась [с ребёнком] холодно, — говорит Карина. — Не сильно ориентировалась на него. Просто выполнила свою работу — и всё. Тогда мы заплатили 100 злотых. Это был конец 2020 года.
Марина вспоминает, что, когда вышла на работу, коллега рассказала ей, что в Польше детям до 18 лет можно лечить зубы бесплатно по NFZ. Это заинтересовало Карину, и она записала ребёнка на приём. Ждать нужно было несколько недель.
— Приём по NFZ мне понравился больше, чем в платном кабинете. Во-первых, потому что он был бесплатным. А во-вторых, врач была милой, общалась с ребёнком и быстро нашла к нему подход, — рассказывает женщина. — Даже сказала, что если будет больно — нужно просто поднять руку.
После этого Карина ещё несколько раз обращалась с ребёнком к стоматологу по NFZ, но, по словам женщины, ждать приходилось около месяца.
«Гарантия на пломбы — год»
Валерий обращался к детскому стоматологу для лечения четырёх зубов своему четырёхлетнему ребёнку. Главным критерием при выборе клиники было лечение зубов маленьким детям под общим наркозом. По словам собеседника, таких клиник немного.
— На первом приёме врач внимательно осмотрел ребёнка, а на втором — проводил манипуляцию. В наркозе [ребёнок] находился около часа. Никаких проблем в коммуникации с врачом не было: я сам работаю врачом в польской клинике уже три года, поэтому трудностей с польским языком у меня нет. За первый приём заплатили около 150 злотых, за лечение — 5 тыс. злотых. Гарантия на пломбы — год. Всем остались довольны.
Не забудь подписаться на MOST в Телеграм. Мы главное медиа беларусов в Польше.
