В Польше те, кто ожидает международной защиты, вправе пользоваться бесплатной медициной. Но не по основной государственной страховке NFZ, а по программе, которую организует оператор Petra Medica, работающий по договору с Управлением по делам иностранцев. Мария (имя изменено) сейчас ждет рассмотрения своего дела. Недавно она решила воспользоваться медицинской помощью по этой программе и прошла обследования во Вроцлаве и Варшаве. Своим опытом она поделилась с MOST.
«Подумают, какая-то беженка пришла бесплатно пользоваться услугами»
Мария подалась на международную защиту почти год назад. Решения по делу все еще нет. Недавно у нее появились проблемы со здоровьем.
— Я почувствовала, что очень слабо себя чувствую, что у меня ни на что нет сил, не могу встать с кровати, и подумала, что было бы неплохо сдать анализы.
По программе можно напрямую попасть к терапевту, гинекологу и психологу. К другим специалистам направляет терапевт — он же назначает анализы. Мария записалась в клинику во Вроцлаве: для тех, кто живет не в Варшаве, прием обычно организуют в региональных медицинских центрах. Визит к терапевту ей предложили уже через три дня, ждать приема гинеколога пришлось дольше — почти месяц.
Перед первым визитом Мария переживала, что к ней могут отнестись предвзято.
— У меня был страх, что ко мне будет какое-то плохое отношение: мол, какая-то беженка пришла бесплатно пользоваться услугами. Но меня приняла очень приятная молодая врач, все расспросила, все объяснила и выписала направление на анализ крови.
Клинику Мария описывает как современную и хорошо организованную — с понятной системой приема и почти без очередей.
Не все анализы бесплатны
Сдать анализы оказалось просто: записаться можно было не только по телефону, но и по почте — Марии это показалось удобнее и она отправила свои данные и фото направления. На уже на следующий день ей сообщили дату визита — через две недели.
В лаборатории все прошло быстро. Узнать результаты можно было онлайн — показатели были в норме.
После этого Мария пошла к гинекологу. Врач предложила стандартный осмотр, анализ на цитологию и УЗИ. Расширенный вариант анализа страховка не покрывала, его девушке предложили сделать за свой счет. Мария отдала около 300 злотых.
Нужно на один день лечь в больницу
Результаты пришли примерно через десять дней, но повторного приема пришлось ждать около месяца.
— Мне позвонили и написали СМС, что врач ждет меня на повторный визит.
Как оказалось, один из показателей выбивался из нормы: обнаружились клеточные изменения, которые не носят агрессивного характера. Врач объяснила, что ситуация не опасная, но требует дополнительного обследования: нужно на один день лечь в больницу. Гинеколог сама рассказала, в какие клиники девушка может обратиться.
Но тут Марии пришлось по личным причинам переехать в Варшаву. Так что она решила продолжить лечение в столице. Клинику пришлось искать самой, и она пока не смогла никуда записаться. Говорит, попробует походить по учреждениям и узнать все на месте.
«Сидела и думала: может, лучше просто уйти»
Вскоре девушке потребовалась помощь хирурга: беспокоила боль в пальце. К специалисту нужно было сначала получить направление у терапевта в административном центре Управления по делам иностранцев (Urząd do Spraw Cudzoziemców) на ул. Taborowa, 16. Этот визит сильно отличался от предыдущего опыта.
— На входе — рамка металлодетектора, анкета с личными данными и очередь. Мест для ожидания было мало, людям приходилось стоять или сидеть на лестнице. В коридор периодически выходила сотрудница и повышала голос на посетителей, которые не понимали польский язык или неправильно заполнили документы. Было очень некомфортно. Я сидела и думала, что, может, лучше просто уйти, — вспоминает Мария.
Ожидание заняло около полутора часов. Еще в коридоре ее спросили о цели визита.
— Я была в шоке: как можно задавать медицинские вопросы в коридоре, при посторонних? Я и так была напряжена — полтора часа сидела на лестнице и слушала крики из кабинета, — говорит она.
В кабинете врач осмотрел палец, выдал направление на рентген и сразу дал обезболивающие таблетки с инструкцией. Также он написал номер, по которому нужно записываться на дальнейшее лечение.
— Я, конечно, воспользуюсь направлениями, но не уверена, что хочу еще раз туда идти, — говорит Мария.
Она отмечает, что ей еще повезло: она понимает польский и может самостоятельно заполнить документы и объяснить, что ее беспокоит. Людям, которые не говорят по-польски, в таких условиях гораздо сложнее.
— Лучше, конечно, в Варшаве не болеть, — шутит Мария.
Вы можете обсудить этот материал в нашем Telegram-канале. Если вы не в Беларуси, переходите и подписывайтесь.
