Участник группы «Беларусы ў Варшаве» в Facebook написал пост о том, как его хотели развести при аренде жилья через агенство, и попросил помощи у «знающих людей». MOST рассказывает подробности.
«Ни о какой кауции речь не идёт»
Беларусы хотели снять квартиру через риелторское агентство. Квартира устроила по всем параметрам, требовалось только заплатить задаток в 1 000 злотых. Риелтор по просьбе беларусов прислал договор, в котором было указано, что задаток до момента подписания договора аренды остаётся у агентства, а потом будет зачислен в оплату кауции. После того, как был подписан договор насчёт кауции, ему прислали «огромный, абсолютно неадекватный договор аренды с кучей бредовых пунктов, по которым нас могут выселить практически без повода в течение недели и разнообразными запретами вплоть до запрета переставлять мебель».
Беларус пробовал обсуждать изменения в договоре с хозяйкой квартиры, на что та не согласилась и договор заключён не был.
— Естественно, после просьбы вернуть нам задаток мы услышали отказ от агента в грубой форме и брошенную трубку.
Мужчина считает подобные действия мошенничеством, поскольку «договор в итоге заключён не был, соответственно, ни о какой кауции речь не идёт и, значит, задаток должен быть возвращён».
— Если бы мы увидели такой договор аренды перед оплатой задатка, то конечно мы бы не стали оплачивать задаток. Если бы хозяйка согласилась изменить критичные для нас пункты договора, а мы всё равно отказались от его заключения (например, нашли бы другую квартиру), то тогда мы бы не имели претензий на этот задаток, так как отказ был бы по нашей стороне. Но в данном случае выходит, что нас уже по факту оплаты задатка поставили перед кабальными и неприемлемыми условиями договора, а на попытки договориться ответили отказом, что по сути является обманом.
Из подписанных с агентом бумаг у мужчины было только «Pokwitowanie pobrania zaliczki». Друзья беларуса посоветовали написать заявление в полицию, но мужчина решил обратиться за помощью к читателям в группе в Facebook. Благодаря комментариям под постом, беларусу удалось вернуть свои деньги.
— После пары обсуждений со знающими людьми, было принято решение выслать им на три адреса (директора фирмы, агента, и общий адрес офиса) «мотивирующее письмо» с описанием допущенных ими нарушений и обещанием передать информацию в налоговую и прокуратуру.
В первый же день письмо прочитали, но ничего не ответили.
— Зато уже на следующее утро я получил ответ с подтверждением перевода и через пару часов все деньги вернулись мне на карту. Если честно, я сам немного в шоке, насколько это было эффективно и как быстро ко мне вернулись деньги.
Беларус говорит, что «очень рад, что нам удалось восстановить справедливость и ударить злодеев по самому больному месту — по их кошельку. Вот, как это должно работать, когда в стране все-таки «до законов»!
Что делать, если арендодатель не хочет возвращать кауцию?
Возврат кауции — требование закона. Неисполнение этой нормы — противоправное деяние. Но прежде чем приступить к активным действиям, необходимо убедиться в отсутствии задолженности перед арендодателем. Если долгов нет, «Польский консультант» предлагает выполнить следующие действия:
Шаг 1. Написание письма владельцу жилья
В первую очередь проблему надо попробовать решить в переговорах. Порой самого факта, что иностранец знает свои права, достаточно, чтобы снять вопрос. Однако, если решение не находится либо арендодатель откровенно тянет время, надо написать ему письмо с требованием вернуть залог.
Цель шага — получить документальное подтверждение, что владелец жилья предупрежден о необходимости возврата. Даже если данный шаг не поможет непосредственно вернуть средства, полученный документ пригодиться далее.
Шаг 2. Возврат кауции через суд
Всё, что стороны договора не могут решить самостоятельно, можно решить в суде. Для процесса нужно предоставить имеющиеся доказательства по делу: договор, факт оплаты кауции (квитанция, сведения о депозите и т.п.), попытки досудебного урегулирования (например, письмо и ответ на него, указанные на предыдущем шаге), сведения о прекращении контракта, сообщение о выезде и т.д.
Надо понимать, что, согласившись на суд, арендодатель скорее всего считает, что правда на его стороне, т.е. невозврат залога связан с законными основаниями, например, образовавшейся задолженностью. Соответственно, придется подтвердить и отсутствие долгов — предоставить сведения о своевременных платежах, переводах, оплате счетов, отсутствию причиненного ущерба.
Шаг 3. Альтернативные способы воздействия
Данные методы могут применяться как способ непосредственного воздействия на должника, так и для повышения переговорных позиций.
Вариант 1. Жалоба в Urząd Skarbowy. Очень многие арендодатели, особенно предоставляющие небольшое жилье, выплачивают налоги далеко не со всех полученных доходов. Сообщение в налоговые органы может привести к крупному штрафу, а угроза поступить таким образом иногда помогает решить проблему миром.
Вариант 2. Жалоба в жилищный кооператив. Если речь о кооперативе, то внутренние правила подразумевают максимально допустимое количество жителей в такой квартире. Нередко, особенно при поселении иностранцев, эти нормы владельцем нарушаются. Опять же жалоба может привести к санкциям, а предупреждение о возможном сообщении в кооператив о нарушенных правилах, стать дополнительным аргументом в споре.
Разумеется, в интересах сторон решить вопрос быстро и с минимальными потерями. Но если результатов добиться не удается, остается суд, как конечная инстанция в споре.
