Болезнь или травма ребёнка — тревожное испытание даже в родной стране. В чужой ситуация значительно осложняется, особенно если ситуация требует госпитализации.
Беларуски рассказали MOST об опыте госпитализации вместе с детьми в польские детские больницы.
Раскладное кресло, кнопка для экстренных ситуаций и блюда на выбор
Ребёнок Оксаны попал в ожоговое отделение польской больницы. Девушка считает, что нахождение там было идеальным — начиная от питания и заканчивая отношением медперсонала к пациентам. Ребёнку не предстояло никаких операций, поэтому семья провела там одну ночь под наблюдением врачей.
При госпитализации у Оксаны спросили размер одежды ребёнка и выдали ему пижаму. Поскольку Оксана ещё кормит грудью, работники предоставили им с малышом отдельную палату.
— Палаты не перегружены, дети находятся в них в соответствии с возрастом, — отмечает девушка.
Лечь рядом с ребёнком Оксане не позволили. Персонал объяснил это тем, что посетители — «грязные», они — источник бактерий и инфекций.
— Мне выдали специальное кресло, которое раскладывается в кровать, а к нему несколько комплектов одноразового белья. Кресло дезинфицируется каждый день, чтобы минимизировать риск размножения бактерий и соблюсти гигиену.
Без веской причины отвлекать медперсонал нельзя. Например, ребёнку Оксаны ставили капельницы, и в какой-то момент девушка заметила, что лекарство закончилось.
— Я нажала кнопку «вызов персонала» и к нам в палату сразу же прибежали медработники. Они очень испугались, что случилось что-то серьёзное. Оказалось, что кнопку нужно использовать исключительно в экстренных ситуациях, когда есть угроза жизни. Мне объяснили, что просто так нажимать её не стоит — персонал сам придёт и проверит состояние пациента. И не соврали: к нам заходили каждые два часа и спрашивали, как ребёнок себя чувствует и есть ли у меня вопросы.
Питание в больнице предоставляется. В меню было несколько вариантов на выбор. На завтрак были геркулесовая каша, булочка с ветчиной, листовой салат с помидорами, яблоко, сыр и чай с сахаром. Несмотря на то, что Оксана с малышом поступили в больницу после пяти вечера, питание им выдали в тот же день. В день выписки для них был предусмотрен завтрак.
Наблюдение и вся помощь в больнице для Оксаны и её ребёнка были бесплатными: муж девушки платит взносы в ZUS (управление социального страхования) за всю семью.
Ночь в коридоре, четырёхразовое питание и неудобный диван
Лена вместе с ребёнком провела в больнице шесть дней — туда их направил семейный врач из-за подозрения на пневмонию.
— При поступлении у ребёнка сразу взяли кровь на анализы, после этого был осмотр врача, который назначил лекарства и ингаляции. Осматривали каждый день, утром и вечером, контролировали температуру тела, — делится Лена.
Первую ночь матери и ребёнку пришлось провести в коридоре. Из-за ремонта медперсоналу пришлось уплотнить отделения.
— Как я поняла, ночёвка в коридоре — не редкость. Связано это с тем, что, несмотря на ремонт, поток пациентов не уменьшается. А врачи пытаются помочь всем поступившим. Из-за этого медперсоналу приходится размещать пациентов в коридорах. Уже на следующий день место в палате освободилось и нас перевели в палату.
По словам Лены, в палате площадью 30 квадратных метров находится десять человек — пять малышей и их мамы. Для детей предусмотрены кроватки, а вот родители спят на раскладных креслах-диванах. Женщина отмечает, что спать было совсем неудобно:
— Жутко некомфортно, приходилось приспосабливаться — подставлять стулья под ноги, чтобы спальное место подходило по росту. Кресло можно было раскладывать только на ночь.
Из дополнительных удобств Лена отмечает санузлы: на всё отделение их два и в каждом есть либо душевая кабина, либо ванна. Кроме того, в отделении есть холодильники для хранения продуктов и общий чайник.
— Детей кормили едой из кейтеринга по четыре раза в день. Это каши, супы, котлеты, пюре, салаты из моркови и свёклы. Родители либо приносили еду из дома, либо ходили в кафе на первом этаже, — делится женщина.
Решение о выписке ребёнка было принято на основании осмотра врача и общих результатов анализов. Елена отмечает, что отношение к ней и ребёнку было внимательным и дружелюбным со стороны всего медперсонала — от врачей до санитарок.
