Максим уже несколько лет живёт в Польше. Недавно он обнаружил в почтовом ящике конверт от Bank PKO. Внутри была дебетовая карта Visa. Новой карты мужчина не заказывал, а срок действия старой — платёжной системы Mastercard — истекал в ноябре 2026 года. О странном ходе банка Максим рассказал MOST.
— В тот же день старая карта оказалась заблокирована — не прошли оплаты за такси и за продукты в магазине; карта перестала отображаться в виртуальном кошельке Apple, — рассказывает Максим.
Молодой человек обратился на инфолинию банка, и там подтвердили, что производят замену карт Mastercard на карты Visa. Старую карту рекомендовали утилизировать, разрезав чёрную линию на несколько частей, а чтобы активировать новую — совершить по ней первый платёж.
Максиму было принципиально сохранить именно карту платёжной системы Mastercard. Говорит, её было выгоднее использовать в других странах Европы для оплат со счёта в злотых. Поэтому он попытался выяснить, в чём дело.
С инфолинии его переключили на профильный отдел, специалист которого проинформировал, что банк не продлил сотрудничество с системой Mastercard.
— Специалист сказал мне, что теперь дебетовые карты Mastercard не выдаются ни к одному счёту PKO, а уже выданные будут заменены на Visa. Сначала будут заменены карты к счетам «Konto dla młodych» (именно такая была у Максима. — Прим. MOST), а позже и ко всем остальным. Причём это касается не только физлиц, но и фирм. А если клиент хочет иметь карту Mastercard от банка PKO, то только кредитную, — рассказал Максим.
29 и 30 января журналист MOST направил в Bank PKO запрос с просьбой прояснить ситуацию, но пока ответа на запрос мы не получили.
В июле 2023 года Bank PKO официально объявлял об «унификации» предложений дебетовых карт, выпущенных к банковским счетам. При этом карты Mastercard пропали из предлагаемых банком продуктов. Но тогда банк сообщал, что продолжает сотрудничество с обеими платёжными системами.
Не забудь подписаться на MOST в Телеграм. Мы главное медиа беларусов в Польше.
