Помните беларусов, которые разработали сервис по возврату кауции в Польше? Они поделились с MOST первыми результатами работы. Оказалось, что способ действует более на чем 40% арендодателей.
Напомним, суть сервиса в том, что пользователи загружают свой договор аренды и заполняют анкету. А сайт с помощью инструментов искусственного интеллекта анализирует договор и составляет письмо с требованием о возврате кауции — досудебную претензию. Если кауция удержана неправомерно, арендодатель понимает серьёзность намерений арендатора и задумывается о том, чтобы вернуть средства.
— Мы не ожидали, что получим более 100 запросов. Разброс «зажатой» кауции оказался от 320 до 12 тыс. злотых — ух, мы прямо почувствовали боль этого парня. Средняя же сумма невозвращённой кауции составила около 3 тыс. злотых. Прямо скажу, что я был расстроен осознать насколько часто «кидают» с кауцией, — написал один из разработчиков.
Уже первый опыт работы показал недочёты, которые разработчики сразу же стали устранять. Например, некоторые документы были заполнены от руки, и система «выбрасывала белый флаг».
Но результат работы оказался позитивным: опросы пользователей показали, что в более чем в 40% случаев арендодатели возвращали кауцию после получения требования.
— После отправки бесплатного письма наши люди получали назад по 2000, 3000, 3500 злотых. Самый забавный отзыв, который мы получили: «По получении заказного письма мой пан обматерил меня, отправил “сп***алять в Украину” и молниеносно перевёл мне почти всю кауцию». Это говорит о том, что арендодатели отлично понимают, что нарушают закон и что если делу дать ход, суд их заставит всё компенсировать, с процентами и расходами на рассмотрение дела. А деньги не возвращают только потому, что уверены, что вы не знаете, как защитить себя.
Теперь разработчики намерены вывести работу сервиса на следующий этап — поработать над упрощением обращения в суд. Беларусы ищут «подопытных», которые готовы помочь в этом. Они обещают, что во время тестового процесса не будут брать комиссий и возьмут на себя расходы на адвоката. Заявителям придётся заплатить только судебный сбор за рассмотрение дела — от 50 до 200 злотых.
Как в Польше вернуть кауцию? Изучили закон и опыт арендаторов
Не забудь подписаться на MOST в Телеграм. Мы главное медиа беларусов в Польше.
