У Наталии Кобзарь была стабильная работа в нескольких странах: Беларуси, Египте и Польше. Но детская мечта о небе не давала покоя, и в 47 лет она стала стюардессой польской авиакомпании LOT. О переезде в Польшу, поиске первой работы и страсти всей жизни Наталия рассказала в подкасте Nieobcy на Onet.pl.
У Наталии есть польские корни. Её бабушка и дедушка по материнской линии были поляками, а бабушкин брат жил в Польше. Женщина вспоминает, как на больших застольях дедушка всегда пел «100 lat», а в разговоре использовали польско-беларусскую мешанку.
— Когда я была маленькой, спрашивала: «Бабушка, почему ты так странно разговариваешь?» —рассказывает Наталия.
В 2015 году, узнав о возможности получить карту поляка, Наталия взялась за изучение польского языка и истории. Тогда эмиграцию она не планировала: целью было упростить получение польской визы, чтобы путешествовать — это большая любовь Наталии.
«Самолёты летали под моим потолком»
Но ещё большей любовью женщины с детства были самолёты. Впервые она оказалась на борту в 11 лет — они с мамой летели рейсом из Минска в Сочи, и Наталия влюбилась в небо.
— Я клеила модели самолётов, и они летали под потолком в моей комнате… Если кто-то приходил к нам в дом, смотрел на мою комнату и говорил: «У вас мальчик?» А мама говорила: «Нет, у нас одна девочка». На меня смотрели странно, — вспоминает Наталия с улыбкой.
«Подумала, что всегда смогу вернуться»
В Беларуси Наталия построила неплохую карьеру. Экономист по образованию, она 11 лет проработала в банке. А потом решила изменить свою жизнь и уехала в Египет, где получила предложение поработать в пятизвёздочном отеле.
Вернувшись в Минск в 2012 году, Наталия решила остаться в гостиничном бизнесе. Она нашла работу сначала в одном, а затем в другом пятизвёздочном отеле и занимала высокую позицию.
Но несмотря на то, что в Беларуси у женщины были стабильная работа и жильё, она стала задумываться об эмиграции. Принять решение и уехать в неизвестность было непросто, признаётся она, но в конце концов женщина решилась.
— Подумала, что всегда смогу вернуться. Потеряю только работу, которую и так можно потерять, — объясняет она.
Так в ноябре 2017 года Наталия оказалась в Варшаве с одним чемоданом. Второй знакомые доставили ей позже.
Сама разносила по отелям резюме и характеристику из Беларуси
Конкретных планов не было, женщина не скрывает, что ехала в неизвестность. Она лишь сняла номер в отеле на четыре дня. За это время предстояло решить первые вопросы: оформить сим-карту, открыть счёт в банке, найти жильё. В тот момент беларуске помогал знакомый, семья которого переехала в Польшу годом ранее.
Снять комнату с первой попытки не удалось: хозяйка отказалась сдавать жильё иностранке. Это очень напугало Наталию. Поэтому когда следующий владелец, которому она позвонила, согласился показать ей комнату, Наталия сняла её не раздумывая.
Решив первые вопросы, Наталия стала искать работу в гостиничном секторе Варшавы. Она не только рассылала CV, но и сама носила в гостиницы распечатанные резюме и характеристику, выданную в беларусском отеле. Всё это она оставляла на ресепшене. Это принесло результаты. Поиски женщина начала в январе, а уже в марте получила работу.
Сравнивая гостиничный сектор Минска и Варшавы, Наталия отмечает, что в беларусской столице привлекать клиентов сложнее: там меньше туристов и выше конкуренция между отелями. В Варшаве проще реализуются и некоторые процессы, например регистрация клиентов. Нужно только проверить удостоверение личности, дать постояльцу карту регистрации и выдать ключи. В Беларуси же документы необходимо сканировать.
Каждое утро загружала сайт Lot.pl
Спустя какое-то время Наталия перешла работать в новый отдел, который занимался групповой регистрацией, — он располагался на 10 этаже, откуда было видно, как взлетают и заходят на посадку самолёты.
Наталия вспоминает, что каждый день, приходя в офис, она сначала загружала сайт Lot.pl и смотрела, нет ли там вакансий. И однажды, в январе 2023 года, вакансия стюардессы появилась.
Среди нескольких дат для собеседования Наталия выбрала пятницу 13-е. Мероприятие проходило в три этапа: сначала собравшимся рассказали об условиях работы. Затем нужно было пройти собеседование, где задавали вопросы и о причинах смены работы. Наталия рассказывала о детской мечте.
Кроме того, на собеседовании просили разрешить условную спорную ситуацию на борту. Наталия говорит, что с этим ей было легко справиться: в отеле ей постоянно приходилось улаживать вопросы с постояльцами, которые были чем-то недовольны или что-то испортили, но не хотели компенсировать ущерб. Наконец, на последнем этапе претендентов проверяли на знание английского языка.
Уже в следующий вторник Наталии позвонили и сообщили, что она принята. Женщина вспоминает, что не могла поверить своему счастью и от радости расплакалась прямо на работе, чем немало встревожила коллег.
«Волновалась, потому что уже не 20 лет»
Далее предстояло пройти медицинское обследование, и это вызывало тревогу.
— Волновалась, потому что уже не 20 лет, — вспоминает Наталия. Но всё же она смогла пройти медосмотр.
Далее предстояла учёба. Совмещать её с работой было невозможно, и Наталия оказалась перед выбором: стабильная работа или детская мечта. Женщина решила уволиться.
— Я всё поставила на карту, — описывает она свой выбор.
Так в 47 лет Наталия стала стюардессой авиакомпании Lot.
Летать до пенсии
Путешествует Наталия с удовольствием. Говорит, больше всего ей понравились Шри-Ланка и Южная Корея, но где бы она ни была, вскоре начинает тосковать по Варшаве.
В новой профессии гостиничное прошлое даёт о себе знать: останавливаясь в отелях, женщина старается оставлять после себя чистый номер, зная, как сложно работать людям, которые приводят его в порядок.
Наталия говорит, что трудные пассажиры попадаются ей очень редко. Но и с ними удаётся найти общий язык, например объяснив, что требования экипажа не являются прихотью, а продиктованы соображениями безопасности.
— Мне нравится контакт с людьми, с пассажирами. Момент, когда пассажиры покидают борт счастливыми и благодарят за отличный полет. Тогда я ухожу с работы довольной и счастливой.
По польским корням Наталия давно получила сначала постоянный вид на жительство, а затем и гражданство Польши и говорит, что сейчас ощущает себя и полькой, и беларуской.
— Польша дала мне возможность исполнить мечту детства, — напоминает Наталия. И добавляет, что сейчас мечтает быть здоровой, чтобы побольше летать — до самой пенсии.
Не забудь подписаться на MOST в Телеграм. Мы главное медиа беларусов в Польше.
