В Польше распространены абонементы в спортзалы или фитнес-клубы. Эмигранты часто покупают их, потому что посещать по ним такие места выгоднее. Но оказывается, отказаться от такого абонемента может быть проблематично: они продлеваются автоматически. Беларусы, для которых это стало неприятным сюрпризом и привело к потере денег, поделились с MOST своим опытом.
«Не всем удаётся слезть с контракта по состоянию здоровья»
Карина приобрела абонемент в спортзал спонтанно. На улице к ней подошли промоутеры сети фитнес-клубов и предложили подписать договор.
— Я только вышла от психолога, которая сказала мне, что было бы классно позаниматься йогой. И тут ко мне подходят две девчонки милые (а я тогда ещё плохо польский знала), они сказали, что раздают купоны, где первый месяц стоит ноль злотых. Я подумала: «Вау, это знак судьбы», — рассказывает беларуска.
Карина проследовала за промоутерами в офис, где её встретила «милая пани» и предложила подписать договор на 12 месяцев. Карина уточнила, сможет ли расторгнуть контракт, если переедет в другой город, — её заверили, что сможет. Также девушке сообщили, что если она заболеет, то достаточно будет предоставить справку, и этот месяц не включат в оплату.
Карина подписала договор. А позже обнаружила, что занятия по йоге, ради которых она и приобрела абонемент, не совпадают с её графиком работы.
— Через месяц я пришла и сказала, что мне это не подходит, и предложила прекратить сотрудничество. На что мне сказали «нет». А там в месяц надо было 149 злотых платить — не хотелось очень, — признаётся девушка.
Карина попыталась договориться с менеджером. Та ей сообщила, что разрыв контракта возможен только при предоставлении медицинской справки о том, что беларуска беременна или имеет строгие противопоказания для занятия спортом.
— И то она сказала, что у них есть сауна. Поэтому не всем удаётся слезть с контракта по состоянию здоровья, потому что они могут предложить услуги, для которых не требуется физическая нагрузка, — рассказывает Карина.
Карина посоветовалась с юристом. Тот заметил, что документ составлен топорно и «по-тупому», но отыскать лазейку сложно — платить придётся.
Занятия в фитнес-клубе беларуска ни разу не посетила. Карина приезжала туда раз в несколько месяцев, чтобы заплатить за абонемент. Девушку предупреждали, что, если она не будет перечислять средства, её контакты передадут коллекторам. Но Карину это не пугало: при подписании договора она не указала свои банковские данные, а платила всегда наличными.
«Как можно продлить человеку договор, если он ни разу не посетил зал?»
Спустя полгода девушка сломала ногу и прислала компании медицинскую справку.
— Но они мне этот месяц не обнулили, а просто перенесли окончание договора на месяц позже, — рассказывает Карина.
Позже беларуска переехала из Гданьска в городок неподалёку. Карина подумала, что на этот раз разорвать контракт точно получится — ей казалось, что причина достаточно веская.
— Мне сказали, что ничего не могут поделать, — пожимает плечами девушка.
Когда контракт подошёл к концу, Карина приехала в офис, чтобы внести сумму за последние месяцы. На этом, думала девушка, её история с фитнес-клубом закончилась. Но спустя три месяца получила письмо о том, что у неё задолженность.
— Я точно знала, что никакой задолженности у меня нет. А они мне: «Вам, чтобы тот контракт прекратить, надо было приехать и написать заявление. Если вы его не подали, договор продолжается автоматически».
Тогда Карина поехала в офис и «учинила там скандал».
— Я сказала, что не буду за это платить. Как вообще можно продлить человеку договор, если он ни разу не посетил ваш зал? В общем, я там поорала, подошла менеджер и сказала, что я могу не платить. Оказывается, каким-то образом прекратить контракт они всё-таки смогли, — рассказывает девушка.
После этой истории Карина решила больше не связываться с абонементами. Но её коллеги приобретают абонементы небольших фитнес-залов — и там проблем с прекращением контракта не возникает.
Сломал позвонки, а фитнес-зал просто предложил другие тарифы
Дмитрий тоже записался в фитнес-зал. Согласно условиям, беларус мог в любой момент разорвать контракт.
— Так получилось, что в феврале мне сломали позвонки, и я не мог ходить в зал. Поэтому решил, что надо разорвать договор, — рассказывает он.
Мужчина пришёл в фитнес-зал и сообщил о своём намерении. Там Дмитрий сказали, что запрос надо отправлять по электронной почте.
— Я думаю: блин, какая почта, вот я уже к вам пришёл! Почему это нельзя сделать тут? Кроме того, у меня был разбит телефон — я им об этом сказал и предложил сделать всё на месте.
В ответ Дмитрию посоветовали пойти на почту и отправить физическое письмо в варшавский офис. Беларус ни с чем вернулся домой. Отыскал электронный адрес офиса и отправил письмо с компьютера.
— В итоге они начали мне предлагать другие тарифы. Спрашивали, почему я не хочу у них заниматься. Всё это затянулось на два месяца — и мне пришлось заплатить 240 злотых, — вспоминает мужчина.
Дмитрий уже восстановился физически и приобрёл новый абонемент в другой зал. Платить приходится больше, но пока проблем с компанией у беларуса не возникало.
«В контракте не было информации про автоматическое продление»
Игорь приобрёл абонемент и ходил по нему в спортзал, пока не сменил работу. А потом у беларуса поменялся график, было не до занятий спортом. Так Игорь пропустил последние три месяца действия абонемента.
— В октябре истёк договор, а спустя три месяца мне позвонили и сказали, что надо заплатить за полгода. На вопрос, почему так, мне сообщили об автоматическом продлении. В сумме — 954 злотых, — рассказывает Игорь.
Мужчина был готов заплатить только за те три месяца, которые пропустил из-за работы, а вот за автоматическое продление отдавать деньги ему не хотелось.
— При этом в контракте не было информации про автоматическое продление. Я написал письмо в службу поддержки, но там ответили, что всё равно придётся платить.
Игорь поинтересовался, что делать в случае, если человек уехал за границу на длительный срок. Неужели и в этом случае сумма будет «капать»? В компании подтвердили, что и в таких ситуациях долг будет нарастать.
— Они могут быть юридически правы, но это некрасивый тон. Понимаю, что суд я бы вряд ли выиграл, но с точки зрения человеческих взглядов, они шарашкина контора, — заключил Игорь.
Не забудь подписаться на MOST в Телеграм. Мы главное медиа беларусов в Польше.
