После операции, из-за возраста, болезни или инвалидности человеку может понадобиться помощь дома: помыть и одеть, приготовить еду, сходить за покупками, обработать рану или сделать укол. В Польше для этого предусмотрено несколько возможностей. MOST разобрался, чем они отличаются, кому положена государственная помощь и куда за ней обращаться.
Какая помощь нужна
Если человеку трудно самостоятельно помыться, одеться, приготовить еду, убрать дома или сходить в магазин, стоит обращаться за муниципальными услугами по уходу (usługi opiekuńcze) либо искать частную сиделку.
Если нужны медицинские процедуры — уколы, внутривенное введение препаратов, уход за сложными ранами или катетером, — нужна медсестра. Такие услуги в определенных случаях можно получить по государственной страховке NFZ.
При этом одному человеку могут одновременно понадобиться и сиделка, и медсестра.
Вариант первый: помощь от гмины
Муниципальный уход называется usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania. Его организует гмина через местный центр социальной помощи — OPS, MOPS, GOPS или CUS.
По закону такая помощь полагается человеку, который из-за возраста, болезни или других причин нуждается в посторонней помощи и не может ее получить от близких. Есть также специализированный уход для людей, которым из-за болезни или инвалидности требуется помощь специалиста соответствующей квалификации.
Что может делать муниципальная сиделка
С 7 августа 2026 года в Польше действует единый стандарт муниципальных услуг по уходу на дому.
Сиделка может помогать с одеванием, приготовлением еды, кормлением, уборкой, стиркой и покупками, сменой постельного белья и подгузников, гигиеной и посещением туалета. Также предусмотрены прогулки, помощь с официальными делами и сопровождение, например, в аптеку или на лечение.
В услугу может входить и простой уход по рекомендации врача, если он не требует медицинской квалификации: например, помощь с приемом лекарств, простой повязкой, измерением температуры, давления, уровня глюкозы или сатурации. Для медицинских процедур нужна медсестра.
Как получить такую помощь
Нужно обратиться в OPS/MOPS/GOPS или CUS по месту жительства.
Социальный работник проведет семейное социальное обследование: оценит состояние человека, его бытовую и семейную ситуацию, доходы и выяснит, могут ли близкие обеспечить уход. Могут понадобиться документы о доходах и состоянии здоровья.
После этого центр вынесет административное решение (decyzja administracyjna), в котором укажет объем, период и место оказания услуг.
Если центр отказал в помощи или человек не согласен с объемом услуг или оплатой, решение можно обжаловать в течение 14 дней через орган, который его вынес, в Samorządowe Kolegium Odwoławcze.
Это бесплатно?
Не обязательно. Единой цены за час муниципального ухода по всей Польше нет. Правила оплаты, а также основания для частичного или полного освобождения от нее устанавливает совет конкретной гмины. Поэтому одинаковая услуга в Варшаве, Белостоке и небольшом городе может стоить по-разному.
Местные ставки можно узнать в OPS/MOPS или найти в постановлении гмины об оплате услуг по уходу.
Важное ограничение для беларусов
Услуги по уходу относятся к социальной помощи, а право иностранцев на нее зависит от основания пребывания в Польше.
Полный доступ к предусмотренной законом социальной помощи имеют, в частности, иностранцы с разрешением на постоянное проживание (pobyt stały), статусом долгосрочного резидента ЕС, статусом беженца или дополнительной защитой, а также некоторые категории иностранцев с конкретными видами временного ВНЖ, прямо перечисленными в законе.
А если состояние ухудшилось внезапно?
С 2026 года помощь можно назначить в срочном порядке (tryb pilny), в частности, если состояние здоровья человека внезапно ухудшилось.
Услуги могут начать оказывать сразу после социального обследования, а административное решение вынести позже — не позднее десяти дней с начала помощи.
Поэтому после выписки из больницы или при резком ухудшении состояния стоит сообщить OPS, что ситуация срочная, и попросить назначить услуги в срочном порядке.
Вариант второй: медсестра по NFZ
Здесь есть два разных маршрута.
Если нужна конкретная медицинская процедура
Медсестру первичной медицинской помощи (pielęgniarka POZ) пациент выбирает декларацией, как семейного врача. Она может посещать пациента дома.
В ее обязанности могут входить назначенные врачом инъекции и внутривенные вливания, катетеризация, уход за стомами и трудно заживающими ранами, снятие швов и другие процедуры. Поэтому после операции стоит сначала связаться со своей поликлиникой POZ и спросить о домашнем визите медсестры.
Если человек тяжело болен и нуждается в регулярном уходе
Долгосрочный сестринский уход на дому предназначен для хронически больных и маломобильных пациентов, которым не требуется лечение в стационаре, но необходим систематический и интенсивный сестринский уход дома.
Главный критерий — состояние пациента по шкале Бартела (skala Barthel). Она показывает, насколько человек способен самостоятельно есть, передвигаться, одеваться, пользоваться туалетом и выполнять другие повседневные действия. Для долгосрочного сестринского ухода результат должен составлять 40 баллов или меньше.
Чтобы получить услугу, нужно обратиться к врачу, работающему в системе государственного медицинского страхования. Понадобятся направление (skierowanie) и оценка пациента по шкале Бартела с соответствующей картой. После этого нужно найти поставщика услуги, имеющего договор с NFZ. Для этого рекомендуется использовать официальную поисковую систему NFZ и категорию długoterminowa opieka pielęgniarska.
Как часто будет приходить медсестра
При долгосрочном уходе медсестра посещает пациента не менее четырех раз в неделю. Обычно визиты проходят в будни с 8.00 до 20.00, а при медицинских показаниях — также по субботам и праздникам.
Медсестра может обрабатывать раны и пролежни, менять повязки и катетеры, вводить лекарства и обучать родственников уходу.
Если человеку одновременно нужна ежедневная помощь с едой, гигиеной и передвижением, одного сестринского ухода NFZ может быть недостаточно.
Вариант третий: частная сиделка
Если человеку нужен длительный ежедневный уход, ночные дежурства, постоянное сопровождение либо он не соответствует условиям муниципальной или финансируемой NFZ помощи, остается частный уход.
Частную сиделку (opiekunka) можно нанять через фирму или агентство либо напрямую. Государственной единой ставки здесь нет: цена зависит от города, количества часов, состояния человека, необходимости ночных и праздничных дежурств и перечня обязанностей.
Особенно важно заранее разделить бытовой и медицинский уход. Если пациенту нужны уколы, капельницы или другие процедуры, требующие медицинской квалификации, нужно уточнять квалификацию исполнителя и при необходимости искать медсестру.
Вы можете обсудить этот материал в нашем Telegram-канале. Если вы не в Беларуси, переходите и подписывайтесь.
