Каждый в Польше сталкивался с таким словом как кауция. Что же такое кауция, для чего она нужна арендодателям и, самое главное, как её вернуть. Своими историями и советами поделились читатели MOST, а также эксперт из агентства по недвижимости.
Светлана: «Агентство вернуло кауцию в последний день и не нам»
— Мы квартиру снимали через агентство. В договоре аренды было прописано, что кауция возвращается в течение 30 дней на номер счета, указанный в договоре. Мы уже съехали с квартиры, а агентство вернуло кауцию в последний день. И это еще не главное. Девушка, которая работает в агентстве, не проверив договор перевела деньги на почту, так как за квартиру мы платили наличными с почты.
И, скорее всего, нам она деньги отдавала из своего кармана, так как возврат с почты ждать долго, а уже был нарушен срок возврата.
Карина: «Хозяева просто забывали платить за электричество»
— Я сменила около пяти квартир и проблем никогда не было. Единственная неприятная ситуация была в Варшаве. В той квартире, которую я снимала, всё работало от электричества. В первый месяц электричество отключали раза три, в следующем месяце еще раза четыре отключали. А я живу с маленьким ребёнком, так что для меня это проблема. Я каждый раз звонила хозяевам и, как оказалось, они просто забывали платить за электричество, а по договору все коммунальные услуги должны были оплачивать именно они.
После второго месяца аренды я сказала, что съезжаю, уже нашла квартиру и попросила их отдать кауцию, так как они не выполняли условия договора, поэтому я имею права съезжать когда захочу, а не предупреждать за месяц.
В квартиру приехал разъяренный муж хозяйки, он кричал. Я просила отдать мне кауцию, так как квартира вся была чистая, всё на месте и работает. Он сказал, что не отдаст. И тогда я начала собирать посуду из квартиры. Я решила, что заберу всё на свои деньги, всё, что смогу забрать. А муж хозяйки там чуть ли не дрался.
В итоге я съехала, а договор аренды мы так и не расторгли. Я имела право жить в этой квартире с ребенком до 18 лет и вообще ему ничего не платить. Хозяева мне потом звонили и говорили, что мы в квартире много чего сломали — они на нас подают в суд, что мы им должны больше денег, чем кауция. В суд они не подали и кауцию не отдали, забрали себе 2 500 злотых. Я там прожила 2 месяца, квартира как новая. Единственное, что я забрала пару тарелок, вилок и ложек специально. Вот так мы и разошлись.
Итог такой, что нужно снимать на камеру, когда хозяину сдаете квартиру, на видео проверять работу и состояние техники. Должна быть видеофиксация. Сразу объяснить арендодателям зачем вы делаете это. И тогда, даже если не вернут деньги, будет проще вернуть кауцию через суд.
Катя: «Моя соседка не платила за аренду, поэтому наш залог не вернули»
— Я живу во Вроцлаве, учусь в университете. На первую мою квартиру я заселилась сразу по приезду в Польшу. Жила я в старой квартире, делила комнату с девочкой из Беларуси. Квартира была очень запущена, всё старое. В квартире жило четыре человека и договор был один, поделённый на нас всех. Под конец аренды, я узнала, что моя соседка не платила за квартиру несколько месяцев. Когда я выселялась из-за того, что моя соседка не платила за аренду и коммуналку, наш залог (мой и соседа) не вернули.
Залог пошел на погашение долгов соседки. На этой последней встрече моя соседка подписала бумагу об обязательстве возврата этих денег. Обещала вернуть после первой зарплаты, но не вернула. Вообще перестала читать мои сообщения. Мы с соседом даже отправляли письмо на её беларусский адрес, но и это не помогло. Идти в суд? Слишком много мороки. Поэтому с деньгами пришлось попрощаться.
А вторая история тоже про такую же запущенную квартиру, правда там у меня была отдельная комната. И договор не делился на жителей квартиры. Аренда и залог были незаслуженно высокими, но мне пришлось подписать договор, так как я не успела на запись в общежитие первого этапа, а второй начинался только через месяц. Очень переживала, за то что мне не будет где жить. После второго этапа записи на общежитие, я получила комнату и начала потихоньку перевозить свои вещи, не говоря об этом ни соседям, ни хозяевам. Так как от общежития до универа мне было быстрее чем от квартиры, я ночевала в общежитии. Естественно я забрала и все свои вещи из ванной. Пока меня не было, приходил хозяин и сосед ему рассказал, что мои вещи из ванной пропали и меня давно не было.
Он открыл дверь в мою комнату, хоть это в договоре прописано, что запрещено, посмотреть есть ли мои вещи там. Я хотела решить всё мирно, но хозяева, видимо, меня не поняли. Они думали что я хочу сразу расторгнуть договор. Поэтому дали мне только три дня на то, чтобы я заплатила 2 600 злотых (за 2 месяца). Мне пришлось принять эти условия. Залог мой они тоже не вернули. Вывод: не думать на горячую голову. Я могла бы прожить этот месяц в хостеле. И заплатила бы так же как за месяц в этой квартире.
Олег: «Кауцию вернули после того, как мы вымыли три раза всю квартиру»
— Мы с женой снимали квартиру в Белостоке после беларусов, они семьёй съезжали в более просторную квартиру, а нам срочно нужно было куда-то заселиться. Поэтому мы переоформили их договор на себя, а их кауцию отдали им из своего кармана. Договор заканчивался через два месяца, мы решили его не продлевать. Перед сдачей квартиры всё было идеально чистым, вся техника в исправном состоянии. Квартиру принимала жена хозяина, она сказала, что всё ок, мужа пока нет дома, но он позже позвонит и отдаст кауцию.
В итоге муж позвонил и кауцию отдавать не захотел, видите ли стены грязные и придрался к стулу, который был сломан ещё до того, как мы заселились и мы ему об этом при заселении говорили. Сказал, что в квартире нужен ремонт на 4 000 злотых, при кауции в 1 800. Мы раз приехали, вымыли все стены в квартире, потом ещё раз. Хозяин каждый раз находил что-то новое.
Я ему сказал: «Говорят, что поляки не хотят отдавать беларусам кауцию, обманывают их». Он ответил что нет, это неправда, он не такой. В последний раз мы с женой и беларусами, который жили до этого в этой квартире приехали на финишную мойку квартиры. Вылизали её от и до.
Мы даже нашли старые фото квартиры, которые ребята делали, когда заселялись и все косяки, которые вымывали мы, на этих фото были.
Кауцию он в тот день вернул, со словами:«Вот видите, не все поляки такие, я вот отдал кауцию».
Как вернуть кауцию?
Арендодатель обязан вернуть кауцию, а что делать, если не отдают? Ответы на эти и другие вопросы для MOST прокомментировал специалист из агенства по недвижимости АН «Express House» Наталья Деренская.
Что делать, куда обращаться, если хозяин отказывается вернуть кауцию?
Говорим кратко. Если есть разногласие между сторонами и невозможно достичь согласия, в первую очередь, обращаемся к посреднику, который подбирал квартиру и составлял договор (как правило, с его участием минимизируется время на решение вопросов с собственником и затрату нервных клеток). Если договор подписан без участия агентства недвижимости, конечно, тогда обращаемся в суд, как правило, это указывается в конце договора, каким образом стороны могут разрешить спорные моменты.
Как обезопасить себя от потери кауции?
Я бы провела параллель: кауция — условия договора (как говорится: «внимательно читайте договор»). Нарушение какого либо пункта договора, влечёт за собой частичную или полную потерю кауции. А если нет нарушения, то и нет повода потерять.
В какие сроки арендодатель обязан вернуть кауцию?
Сроки возврата должны быть указаны в договоре, максимально — 30 дней (в моей практике). Кауция может быть возвращена частично. Первая часть при возврате ключей собственнику, и это тоже можно согласовать заранее, а вторая после выставления и оплаты счетов за квартиру.
Существует ли максимальная и минимальная сумма кауции?
Есть стандарт, и этот размер равен месячной стоимости аренды жилья. А о максимуме можно говорить в случае дорогих объектов недвижимости, бывают случаи двойного и тройного повышения суммы, например, при наличии в квартире дизайнерского ремонта, мебели, техники.
На что важно обратить внимание при заключении договариваться на аренду квартиры?
Важно внимательно его прочитать. Договор несёт в себе информацию о согласованных условиях и они должны быть прописаны (соответственно говорит об интересе двух сторон).
