Беларусы, у которых открыты счета в польском банке Santander, стали получать сообщения с просьбой принести в отделение банка ВНЖ в Польше, другой стране ЕС, Европейской экономической зоне или Швейцарии. Сделать это нужно до 26 июня 2024 года. Выяснили, что происходит.
Ни в SMS, ни в сообщениях, которые клиенты банка получают через мобильное приложение, не говорится, в каких целях нужно предоставить документ. Но в приложении написано, что выполнить требование нужно как можно скорее — это очень важно. При обращении в отделение специалисты предупреждают, что тем, у кого таких документов нет или кто их не принесёт, после 26 июня заблокируют доступ к интернет- и мобильному банкингу.
Читатель MOST Денис выполнил требование банка и 13 июня принёс в одно из отделений свой ВНЖ. Однако это не помогло — банк проинформировал, что приложение всё равно заблокируют.
Некоторые беларусы ещё до рассылок столкнулись с блокировкой интернет-банкинга Santander. Но у Дениса пока всё работает. Его ВНЖ истекает в марте 2025 года. В отделении банка ему сообщили, что этого недостаточно: чтобы продолжать пользоваться банкингом после 26 июня, нужно, чтобы ВНЖ истекал не ранее чем через 12 месяцев.
— Сказали, у меня карта побыта меньше чем на год, поэтому приложение всё равно будет заблокировано. Ничем это не объясняют. Попросил, чтобы распечатали какой-то специальный документ, где это написано — сказали, что не могут, просто такое у них распоряжение, — рассказывает Денис.
После этого Денис принял решение закрыть счёт в Santander.
Почему меняются требования
В SMS-рассылке банка какие-либо документы не упоминаются. А вот в сообщении, которое направлено в приложении банка, Santander пишет, что требует предоставить ВНЖ на основании двух документов:
- Распоряжение совета Европейского сообщества 765/2006 от 18 мая 2006 года
- Распоряжение совета Евросоюза 833/2014 от 31 июля 2014 года.
В первом документе речь идёт об ограничительных мерах против Лукашенко и некоторых должностных лиц Беларуси. Вторым санкции вводились в отношении средств организаций в связи с агрессией России против Украины. В статье 5b, на которую ссылается банк, речь идёт о нескольких российских банках.
Изучив указанные документы, мы пока не смогли понять, как они связаны с пользованием интернет-банкингом гражданами Беларуси, чей ВНЖ истекает менее чем через 12 месяцев или которые вовсе его не имеют. Тем не менее представляется, что документы ЕС должны одинаково трактоваться всеми банками.
Так происходит во всех польских банках?
У Дениса есть счёт также в других банках. Он обратился в Millennium, показал ВНЖ и спросил, стоит ли ему ожидать каких-либо ограничений. Там сообщили, что таких правил в банке нет и заверили, что клиент сможет пользоваться всеми доступными сервисами.
Молодой человек говорит, что в целом закрытие счёта в Santander не будет для него обременительным:
— Другой счёт можно предоставить в бухгалтерию, чтобы зарплата приходила; настроить платежи (автооплату. — Прим. MOST) — минута уйдёт. Фактически только потерял время на поход в отделение банка.
Какие ещё меры принял Santander
Тем, кому блокируют доступ к приложению, доступ к счёту сохраняют. Но им приходится лично в отделении банка выполнять операции, которые ранее были доступны в интернете. Операции по картам, в том числе при помощи Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay, по-прежнему доступны. Также доступен BLIK, если включена функция, которая генерирует коды BLIK до входа в приложение.
Кроме того, Santander прекратил выдачу ипотечных кредитов беларусам без ВНЖ и тем, у кого срок действия карты побыта истекает менее чем через 12 месяцев.
Польский банк Santander прекратил выдачу ипотечных кредитов беларусам без ВНЖ
Не забудь подписаться на MOST в Телеграм. Мы главное медиа беларусов в Польше.
