Отработанный в Беларуси и Украине вид телефонного мошенничества от лица «сотрудников банка» набирает обороты и в Польше. У потенциальной жертвы пытаются выманить информацию, которая позволила бы увести деньги со счёта. Преступники не только владеют персональными данными, но также совершают звонки и присылают СМС с банковских номеров. Любопытно, что эмигрантам обычно звонят «сотрудники польских банков», которые не говорят по-польски.
MOST поговорил с беларусами, которым недавно звонили мошенники.
«Если бы такое сообщение пришло моей маме, она назвала бы им эти цифры»
Мошенники позвонили Марине прошлым летом. Девушка вспоминает, что во время вызова на экране смартфона высветилась надпись PKO Bank. Она подняла трубку, и ей сразу же на русском языке начали говорить «что-то про операции с банковскими картами».
— Я не сразу сообразила, что это мошенники, — вспоминает беларуска, — и начала с ними разговаривать, но уже потом стали закрадываться сомнения. Мошенник спросил, сколько денег у меня на счёте. Банковские работники не будут же такое спрашивать, правильно? Мошенник стал оправдываться, что он таким образом хочет проверить, что я — это я.
Когда преступнику стало ясно, что «три цифры с оборота» Марина называть не намерена, он стал её пугать блокировкой счёта и тем, что деньги снять с карточки уже не получится никогда. Девушка ответила, что поедет в банк с паспортом и всё решит. «Переговоры» продлились ещё некоторое время, после чего беларуска прекратила разговор и повесила трубку.
— Мошенник пытался сыграть и на том, что номер с которого он звонил, определился как принадлежащий PKO Bank, — рассказывает девушка. — Я перепроверила, и он отличался от настоящего всего на одну цифру. Потом они позвонили с этого же номера ещё раз и сказали, что пришлют СМС с банковского номера, чтобы подтвердить, что они действительно банковские работники.
СМС действительно пришла, и действительно с того номера, с которого банк обычно рассылает оповещения. Беларуску это сильно смутило — получается, что мошенники имеют доступ в банковскому СМС-сервису: «И я прекрасно понимаю, что если бы такое сообщение пришло даже моей маме, не говоря уже про бабушку, то они назвали бы им эти цифры».
Марина отмечает, что «сотрудник банка» говорил исключительно по-русски и представился Сергеем. Что интересно, в СМС он уже был Анджеем. Мошенник разговаривал грубо и даже несколько раз позволил себе повысить голос на девушку. В итоге беларуска прервала разговор.
Преступники смогли заблокировать карточку Марины, и она поехала в банк разбираться. Там ей подтвердили, что у мошенников действительно есть доступ к банковскому СМС-сервису и они могут рассылать сообщения от имени банка.
Беларуска говорит, что мошенникам было известно её имя, фамилия, паспортные данные и даже номер карточки. Марина отмечает, что счёт у неё открыт давно, а звонки начались только летом, возможно, потому что «пришла очередь продажи моих данных».
После случая с мошенниками и поездки в банк девушке позвонили из службы безопасности PKO Bank. Специалисты рассказали, что преступникам нельзя давать «три цифры с оборота», подтверждать переводы Blik, пожелали успеха и попрощались.
— Позже я разговаривала со знакомой полькой, которая работала раньше в банке, — добавляет беларуска. — И она сказала, что, когда мошенники с тобой разговаривают, желательно, не пользоваться приложением банка. Потому что если у них есть доступ к сервису, то они могут воспользоваться твоей авторизацией и снять деньги.
«Они начали настойчиво требовать, чтобы я подтвердил, что беру ответственность на себя»
Дмитрию (имя изменено) «сотрудник банка» позвонил прошлой осенью. Мошенник говорил по-украински в течение всей беседы, даже когда стало понятно, что беларус будет разговаривать по-русски.
— Он говорил очень быстро, сбивая с толку, чтобы никаких мыслей не возникло, — отмечает мужчина. — Говорил, что якобы видит на моём счёте подозрительную активность: кто-то пытается то ли счёт взломать, то ли совершить какую-то несанкционированную операцию. Потом спросил, сколько денег у меня на счёте. Я ответил, что пять тысяч злотых. После этого мошенник переключил меня на своего коллегу, который сказал, что с моего счёта пытаются увести именно пять тысяч.
«Трёх цифр с оборота» у Дмитрия не требовали. Чтобы остановить «несанкционированное снятие денег» преступники предложили скачать в маркете Google Play специальное приложение.
— Я отказался его устанавливать, — говорит беларус. — И они начали настойчиво требовать, чтобы я подтвердил свой отказ — что я беру ответственность на себя, и «банк» не несёт никакой ответственности за то, что будет происходить с моим счётом в дальнейшем. То есть если кто-то спишет деньги, то это будет только моя вина.
Беседа завершилась, но мошенники позвонили снова через некоторое время. Преступники решили не терять времени и сразу же заявили, что со счёта Дмитрия прямо сейчас кто-то пытается увести 5 тысяч злотых. «Этот разговор был не очень долгий, я послушал их и отрубил», — вспоминает мужчина.
Беларус говорит, счёт в PKO Bank у него с 2022 года. Почему звонки от мошенников начались только этой осенью и каким образом им стали доступны личные данные, мужчина не имеет понятия.
После звонков Дмитрий не обращался в банк. Не звонили ему и из службы безопасности. Беларус решил сам проверить свой счёт и на всякий случай поменял пароль в банковском приложении.
Как не попасться на развод мошенников
Часто телефонными мошенниками являются украинцы или беларусы. Они ищут жертв среди русскоязычных мигрантов, поэтому сходу начинают разговор по-украински или по-русски. Один из способов проверить их — просто перейти на польский язык. Скорее всего, преступник не владеет им на должном уровне, поэтому бросит трубку.
Но главный совет при звонках мошенников — не общаться с ними. Преступники часто говорят быстро, напористо, иногда даже грубо, постоянно указывают на недостаток времени и что информацию им нужно передать прямо сейчас, иначе будет поздно. Их цель — дезориентировать собеседника, не оставить ему выбора.
Если же разговор завязался, то ни в коем случае нельзя выдавать информацию, которую требуют мошенники, скачивать приложения, которые они предлагают, подтверждать транзакции и переводы Blik.
Если есть сомнения, мошенник звонит или нет, лучшим решением будет положить трубку и связаться с банком, чтобы уточнить, действительно ли их сотрудник пытается сообщить о «подозрительной активности на счёте».
