Максим родом из Гомеля, он приехал в Польшу в 2020 году. Два года назад беларус создал в Telegram первую группу взаимопомощи для автомобилистов Щецина. Идея хорошо себя зарекомендовала, поэтому такие чаты стали появляться и в других городах Польши. Сейчас это целая сеть взаимопомощи, которая объединяет 13 городов Польши, а общее число её подписчиков выросло до 4 тыс. человек. Теперь Максим расширяет функционал чатов, создавая полноценное скидочное сообщество: в чатах размещают рекламу в обмен на скидки участникам.
MOST поговорил с Максимом о развитии проекта и помощи автомобилистам в Польше.
«Поехал искать места для рыбалки и застрял в поле»
Когда сообщество только появилось, главной его целью была помощь автомобилистам, которые застряли на трассе. Подобные сообщения в чаты приходят и сейчас: такие посты сразу же закрепляются, чтобы их могло увидеть как можно больше подписчиков.
— Как правило, помощь приходит быстро, — говорит Максим. — Помогают абсолютно всем. Я думаю, таких вот экстренных случаев уже насобиралось несколько сотен.
Комьюнити справляется даже с нетривиальными задачами. К примеру, однажды автолюбитель поехал искать места для рыбалки и застрял в поле. Тогда участники белостокского чата привлекли к спасению рыбака местных фермеров.
Сейчас создаётся общий портал, который объединит все чаты. Там будут публиковать в том числе объявления, что кто-то застрял на трассе между разными городами. По словам Максима, теоретически в будущем сообщество может охватить и соседние с Польшей страны, но пока создатели хотят опробовать все возможности в Польше и подтянуть «отстающие» чаты, в которых не так много подписчиков.
В чатах участники не только просят помощи на дороге, но и делятся опытом. По оценкам Максима, уже тысячи автомобилистов получили в них советы.
«Каждый участник чата сможет написать свой вопрос и получить ответ от бота»
Кроме того, сообщество взаимопомощи составляет списки проверенных сервисов и магазинов, которые советуют подписчики. Сейчас создатели сети чатов планируют запустить бота, который сможет мгновенно отвечать на самые важные юридические вопросы.
— В данный момент мы подключаем юриста и разработчика, который создаёт базу ответов на стандартные юридические вопросы, — объясняет Максим. — И потом каждый участник чата сможет написать свой вопрос и получить ответ от бота.
Участники чатов часто задают вопросы, связанные с оформлением автомобилей, привозом и перегонкой машин из разных стран, спрашивают о разнице между растаможкой гибридного автомобиля и электрического.
Также в группах автолюбители просто общаются между собой. В крупных чатах уже сложилось своё комьюнити.
— В белостокском чате, например, постоянно общение происходит, — приводит пример Максим. — Я могу туда не заходить какое-то время, а потом вижу, что там 300-400 сообщений. Админ в этом чате очень активный и ответственный: если он владеет какой-то информацией, то ответит в кратчайшие сроки. А если не владеет, то найдёт информацию в интернете и даст ответ.
«Начинаем публиковать рекламу за скидки участникам чатов»
Самые крупные группы у варшавских и белостокских автолюбителей: в них больше 1500 и 800 человек, соответственно. Максим считает это неплохим началом для дальнейшего развития проекта. Уже сейчас многие предприниматели предлагают свои услуги в группах взаимопомощи, и их количество растёт. Поэтому создатели сообщества подумали, что было бы неплохо давать рекламу таких услуг на условиях партнёрской программы.
— Реклама в наших группах останется бесплатной, но все предприниматели, которые заказывают эту рекламу, обязуются давать скидку каждому участнику группы. То есть у нас будет не только сообщество взаимопомощи, но и скидочное сообщество.
У сообщества уже есть девять партнёров из разных городов, в том числе Белостока, Варшавы, Щецина и Лодзи. Бизнесы, которые решат дать рекламу в чаты, будут добавлены на специальную карту.
Чтобы воспользоваться скидкой, подписчикам нужно получить специальный стикер с названием сообщества и наклеить его на свой автомобиль. Стикеры раздают бесплатно — для этого надо связаться с администратором чата и договориться о встрече.
Также наклейки можно получить во время живых встреч с подписчиками. Они уже проводятся. Недавно такая встреча состоялась в Щецине, а 1 марта — в Варшаве. Сбор участников белостокской группы запланирован на 8 марта в хабе «Новая зямля».
Не забудь подписаться на MOST в Телеграм. Мы главное медиа беларусов в Польше.
