Беларуску с проездным документом иностранца не пустили на рейс Ryanair на Кипр. Однако ей удалось доказать авиакомпании, что это было неправомерно, и добиться компенсации. Своей историей девушка поделилась с телеграм-каналом Dzik Pic.
На Кипре живёт сестра беларуски, которая работает юристом. К ней девушка собиралась лететь в июне.
— Мы изначально знали, что могут возникнуть проблемы, однако решили рискнуть, — не скрывает она. Дело в том, что при полётах с Ryanair у беларусов с проездными документами иностранцев часто возникают проблемы.
Предварительно беларуска связалась с посольством Кипра в Варшаве, чтобы уточнить, сможет ли она въехать в эту страну с проездным документом иностранца и польским ВНЖ, но чёткого ответа не получила.
Билет с багажом обошёлся в 70 евро. Обратный билет на всякий случай девушка не брала.
— Настал день вылета. Я пошла к стойке регистрации, предварительно уточнив у работников Ryanair, всё ли ок с моими документами. Они ответили, что проблем быть не должно. Я выдохнула и пошла дальше.
Успешно прошла security check (проверку безопасности. — Прим. MOST), таможню и села ждать самолёт у гейта.
Ближе к посадке я услышала, что сотрудники Ryanair по громкоговорителю приглашают меня к стойке. Они сказали, что я не могу пересекать границу с проездным документом и ВНЖ, но есть два варианта:
- проездной документ и в нём виза
- паспорт Беларуси и ВНЖ
Мы пытались спорить, но они были непреклонны и не пустили меня в самолёт.
Как беларуска отстаивала свои права
После этого сестра беларуски составила большое письмо авиаперевозчику, в котором было подробно описано, что произошло. В нём была ссылка на информацию о поездках для иностранных посетителей на сайте кипрского посольства. А именно, что лица, которые имеют вид на жительство, выданный одним из государств-членов Шенгенского соглашения, не нуждаются в краткосрочной визе для въезда на Кипр на срок пребывания, не превышающий 90 дней в течение любого 180-дневного периода. Также в письме была ссылка на разъяснение польского МВД, что проездной документ иностранца подтверждает личность и позволяет пересекать границу.
Кроме того, отмечается в письме, в Директиве ЕС о стандартах квалификации граждан третьих стран или лиц без гражданства в качестве бенефициаров международной защиты прямо говорится, что проездной документ иностранца предназначен для поездок за пределы страны.
В конце автор попросила предоставить письменное объяснение причин, по которым беларуске с проездным документом иностранца не разрешили сесть на самолёт на Кипр, включая ссылки на соответствующие правовые акты. Также она попросила вернуть средства.
Чего удалось добиться
В итоге в авиакомпании ответили, что выплатят компенсацию в размере 400 евро и вернут деньги за билет в полном размере. Их обещали перечислить в течение 5-7 дней.
— Я повторно спросила, могу ли я в будущем летать на Кипр. Мне показалось, они не хотят это говорить, так как это нарушение моих прав и признание ошибки. Но вот что мне ответили: «Поскольку мы получили информацию от нашего иммиграционного отдела, вы могли путешествовать с этими документами. Кроме того, рекомендуем вам связаться с посольством и спросить их».
Теперь беларуска снова собирается полететь на Кипр в сентябре. К этому времени она хотела бы ещё добиться официального письма с разрешением на прохождение контроля с проездным документом.
Не забудь подписаться на MOST в Телеграм. Мы главное медиа беларусов в Польше.
