Снять в Польше жильё без залога (кауции) практически невозможно. А вот вернуть её назад удаётся не всегда. Арендодатель часто оставляет себе все деньги или их часть.
MOST узнал у беларусов, как им возвращали кауцию, в каком размере и в какие сроки.
«Сказал, что вычтет из кауции копейки, а вернул всего 72 злотых»
Диана (имя изменено) с мужем и сыном арендовала двухкомнатную квартиру в центре Белостока на протяжении года. До молодой семьи в квартире никто не жил. Со слов девушки, квартира покупалась для перепродажи, но в итоге её решили сдавать.
Договор аренды составлял арендодатель. По нему возврат кауции возможен в случае, если квартире не будет причинён ущерб.
— Квартира обходилась нам в 3650 злотых, из них 2900 стоила аренда и 750 — чинш. Кауция была равна месячной оплате. Квартира у нас была классная. Мы старались следить за её состоянием, но, к сожалению, без нюансов не обошлось. Например, в тумбе под раковиной вздулось дно выдвижных ящиков из-за того, что туда попала вода. Не считаю это нашей виной, так как изначально раковина была неправильно установлена: между ней и тумбой была большая щель. Поэтому при попадании большого количества воды на столешницу такого повреждения не избежать. Из других повреждений — немного погнулись ножки у одного из обеденных стульев, остались пятна на матрасе от пролитого ребёнком сока, мелкие пятна на диване. Была поцарапана дверца сушильной машины и сломана ручка тостера.
Диана говорит, что на все недостатки они с мужем указали сами, ничего не скрывали, и на возврат кауции не рассчитывали. Также девушка уточняет, что они могли устранить недостатки до выселения самостоятельно, но решили этого не делать, чтобы арендодатели имели возможность выбрать то, что лучше для них.
— Квартиру мы передавали в понедельник. Осмотрев все нюансы, арендодатель сказал, что вернёт нам кауцию до конца недели и что вычтет из неё «копейки». В субботу арендатор прислал мужу сообщение с перечнем причинённого ущерба и суммами по его возмещению. Уточнил, что они с женой ещё раз осмотрели квартиру и посоветовались с мастерами (химчистка матраса и дивана, ремонт кресла, замена дверцы в сушильной машине, покраска стен и другие). В итоге нам вернули кауцию в размере 72 злотых из 2900. Вот уж мы с мужем смеялись.
Но хочу сказать, что арендодатели у нас были отличные. За весь год мы с ними виделись всего пару раз. И в целом благодарны им, что наш первый опыт аренды жилья в Польше был положительным.
«Я был счастлив, так как готовился оставить 500-800 злотых»
Сергею повезло больше. Из кауции в 3 тыс. злотых обратно мужчина получил две трети.
— У нас в договоре было прописано, что кауция возвратная. Других подробностей не было. При выселении нам вернули 2 тыс. злотых. Из кауции вычли 400 злотых за клининг. Это было необязательно. Мы могли убраться сами, но поленились. Ещё 480 злотых вычли за перерасчёт коммунальных за полгода: был перерасход отопления и горячей воды. Также был небольшой ущерб: кот разбил люстру, оставил пару царапин на кожаном пуфике и сделал маленькую дырку в рольшторе. С нас взяли только 120 злотых за люстру. Я был счастлив, так как готовился оставить 500-800 злотых.
Сергей вспоминает, что счёт-фактуру о расходах на возмещение ущерба арендодатель не предоставлял. Стороны обо всём договорились на словах. 2 тыс. злотых Сергей получил наличными, так как этот способ был прописан в договоре.
«Любил повторять, что мы иностранцы и ни на что не имеем права»
С сентября 2021 года Наталья арендовала большую двухкомнатную квартиру с отдельным входом в огромном частном доме. Со временем у них с арендодателем возникло недопонимание, и девушка приняла решение о переезде. Арендодатель вернул кауцию в полном размере, но, как вспоминает беларуска, не без нервов.
— Сначала арендодатель нам очень понравился. Он пожилой мужчина-моряк, который сдаёт каждый квадратный метр своего огромного дома. Нам досталась большая двушка в полуподвале с отдельным входом за 2300 злотых, включая чинш. Кауция была равна сумме месячной оплаты.
В договоре аренды было прописано, что кауция будет возвращена полностью при отсутствии поломок. Акт приёма-передачи девушка с арендодателем не подписывала ни при заселении, ни при выселении. Беларуска говорит, что ни о каком акте на тот момент не думала. Но при этом сняла квартиру на видео на случай, если владелец откажется возвращать кауцию.
— Со временем мы сильно разругались с хозяином дома, так как с нашей стороны было много претензий, которые он либо игнорировал, либо не хотел устранять. Например, плесень на стенах и в санузле. Об этом мы говорили ему неоднократно, но он утверждал, что никакой плесени там нет. Ремонт буквально разваливался. Хочу уточнить, не мы его развалили, а держалось всё буквально на соплях: то лампа упадёт, то кирпичик со стены отвалится.
Наталья говорит, что арендодатель не был против возвращать кауцию. Но большую роль в её возврате сыграло то, что он осматривал жильё при выселении вместе с новыми арендаторами. Поэтому, с одной стороны, мужчина старался уличить все недостатки, а с другой — поменьше этих недостатков показать новым жильцам.
— Когда сошлись на том, что всё хорошо, хозяин сказал, что в течение дня вернёт кауцию на банковский счёт. Но мы настояли на том, чтобы перевод он сделал при нас. Так в итоге и произошло.
Наталья считает, что проблемы с возвратом кауции чаще всего возникают с жадными арендодателями и с теми, кто рассчитывает на неосведомлённость иностранца о законах и своих правах.
— Например, наш арендодатель сдаёт жильё в основном украинцам. Иногда встречаются беларусы. В основном это люди, работающие на заводах. Как правило, дома их не бывает. Ему с такими удобно. Мы были другими. Работали не на износ, дома бывали часто, много чего купили в дом. Последнее его, кстати, возмутило. По его словам, мы не имели права ставить кофе-машину, микроволновку и второй телевизор. А ещё любил повторять, что мы иностранцы и ни на что не имеем права.
«Думали, что останемся без денег»
Карина вместе с мужем, свекровью и ребёнком арендовала квартиру за 3 тыс. злотых. Размер кауции был равен месячной оплате.
— За пару дней до выселения мы отмыли всю квартиру. Вычистили её идеально. Я работаю в клининге и знаю, что жильцы после выезда либо не убирают за собой вообще, либо убирают минимально. Значительного ущерба в квартире не было. Было пару нюансов по шкафам: остались следы от защитных механизмов для мебели, чтобы ребёнок не открывал шкафы, а также небольшие потёртости и вопросы с «пробкой» для слива.
Передачей квартиры занималась свекровь Карины. Она хорошо владеет польским языком. Посмотрев квартиру, владелица пообещала вернуть кауцию в течение 30-40 дней. Срок возврата кауции в договоре указан не был.
Через неделю после передачи квартиры свекровь Карины по работе встретилась с юристом. Оказалось, он сам сдаёт квартиру и не понаслышке знает о получении и возврате кауции.
— Свекровь рассказала ему о нашей ситуации. Этот поляк сказал, что добросовестные арендодатели возвращают кауцию день-в-день, если знают о выезде арендаторов заранее. А те, кто кауцию возвращать не собирается, тянут время. Он предложил свекрови свою помощь в составлении письма с требованием вернуть кауцию немедленно. А если этого сделано не будет — она обратится в суд.
За этим письмом последовала неприятная и напряжённая переписка с хозяйкой квартиры в мессенджере.
—- Не скажу, что свекровь с ней ругалась. Например, она спрашивала, почему заселиться без кауции нельзя, а забрать её можно только через месяц. Могу сказать одно: настойчивость свекрови и помощь юриста помогли вернуть кауцию. Хозяйка квартиры перевела на счёт свекрови 2200 злотых. За что она вычла 800 злотых, нам до сих пор неизвестно. Но и 2200 злотых — хорошо. Думали, что останемся без денег.
Как в Польше вернуть кауцию? Изучили закон и опыт арендаторов
